Example Sales Associate Job Description 1521524
Descripció gratuïta del treball d'associat de vendes. Un associat de vendes minoristes (o associat de vendes) és un professional d'atenció al client que treballa en una botiga minorista. També es poden trobar en proveïdors d'alimentació o altres establiments minoristes que ajuden els clients amb preguntes sobre productes i serveis. L'associat minorista actua com a venedor minorista, representant d'atenció al client i ajuda amb les vendes al detall.
Altres funcions de venda al detall que es troben habitualment en una botiga minorista són l'associat de vendes, l'associat de vendes de mercaderies i l'associat de vendes. Altres títols inclouen associat de vendes de botiga, caixer associat de vendes i ajudant de vendes. Aquestes funcions es consideren variacions de la posició d'associat de vendes al detall a la indústria minorista.
cSi us plau, activeu JavaScript
c 
Què és un associat de vendes minoristes?
Un associat de vendes minoristes és un professional que ajuda els clients amb les decisions dels seus productes. Els deures habituals dels associats de vendes inclouen explicar els millors productes als clients, ajudar amb les seves eleccions de productes, donar la benvinguda als clients a la botiga i promocionar articles especials.
L'associat podria estar dempeus durant períodes prolongats, millorant l'experiència de venda al detall.
Diferència entre soci de vendes i caixer
En molts casos, un associat de vendes minoristes no està comprovant els clients. No estan completant les seves transaccions de productes. Més aviat, ajudant a enriquir l'experiència de compra del client, a la planta de vendes.
Un associat de vendes minoristes sol dirigir un client al taulell del caixer quan estigui llest per completar les seves compres.
Formació, certificacions i educació requerides
Formació
La majoria dels associats de vendes rebran formació en el lloc de treball. Això inclou una descripció de com funciona el pis de vendes. I la suite general de productes. Normalment s'ofereix una àmplia formació en el lloc de treball per a aquesta posició.
Certificacions
No es requereix cap certificació per a aquesta posició. En la majoria dels casos, es requereixen algunes llicències per a funcions especialitzades.
Educació
Es suggereixen els requisits educatius següents per a un associat de vendes minoristes:
- Títol/diploma de batxillerat, GED o un altre.
- Coneixement dels productes al detall que es venen.
- Forta comprensió dels sistemes de punt de venda.
- Un carnet de conduir de classe A vàlid (opcional).
Requisits d'experiència
Un associat de vendes minoristes hauria de tenir una mica de formació en un entorn comercial. Això inclou executar un servei al client excepcional, estar còmode en un entorn de ritme ràpid, processar reemborsaments de clients, operar caixes registradores, seguir els principis de vendes, vendre productes i ajudar amb transaccions financeres.
Habilitats d'associat de vendes al detall
Es requereixen les següents habilitats clau d'un associat de vendes al detall:
- Habilitats interpersonals .
- Habilitats d'atenció al client.
- Coneixement bàsic d'un sistema de punt de venda.
- Capacitat per processar pagaments.
- Capacitat per mantenir una aparença professional/actitud positiva.
Salari mitjà d'un associat de vendes minoristes
El salari mitjà d'un associat de vendes és d'11,30 dòlars per hora. La compensació pot variar segons l'experiència, l'educació i altres factors.
Mostra i plantilla de descripció del treball d'associat de vendes al detall
A continuació es mostra una descripció de la feina d'associat de vendes minoristes. Utilitzeu aquesta descripció de feina per escriure una oferta de feina o anunci de feina.
Resum del treball/Resum del treball
El nostre establiment comercial busca un soci de vendes nou o experimentat que pugui ajudar amb les vendes al detall. L'associat de vendes minoristes serà el propietari del pis de vendes. Treballar amb un gerent de botiga i un gerent de vendes per desenvolupar el coneixement del producte que poden compartir amb els clients. En fer-ho, ajudaran els clients amb les seves opcions de productes i serveis. El nostre candidat ideal saluda els clients i se sent obligat a aconseguir la satisfacció del client alhora que els ajuda a triar la mercaderia que s'adapti a les seves necessitats. Els associats de vendes requereixen habilitats matemàtiques bàsiques, la capacitat d'utilitzar un sistema de punt de venda i es prefereix experiència prèvia en vendes. Els associats de vendes han de complir els nostres requisits i qualificacions. I tenir coneixements sobre productes i serveis.
Deures i responsabilitats
A continuació es mostren les responsabilitats i els deures laborals dels associats de vendes.
- Saludeu els clients quan entren a la botiga. Assegureu-vos que els hostes tinguin una experiència agradable.
- Feu preguntes per saber quines són les necessitats del client d'un client minorista.
- Establir i assolir objectius de vendes amb el responsable de vendes.
- Manejar la caixa registradora.
- Ajudeu els clients potencials amb les seves decisions sobre mercaderies.
- Aprèn coneixements del sector i comparteix aquest coneixement amb els clients.
- Treballeu estretament amb cada membre de l'equip al pis de vendes.
- Ajudeu els clients que us apropin amb les sol·licituds d'atenció al client.
- Coordinar-se amb altres treballadors de vendes i amb cada empleat de la planta de vendes.
- Desenvolupar el coneixement del producte llegint les etiquetes i fullets actuals dels proveïdors. Assisteix a classes de formació per comunicar-te millor amb els clients.
- Ajudar amb les consultes dels clients per telèfon. Reenviar les trucades al personal directiu.
- Ajudar a planificar activitats de màrqueting, com ara canviar el disseny de la botiga o la distribució de la planta de vendes.
- Realitzar un seguiment regular de vendes i informes relacionats.
- Realitzeu tasques diàries del departament, com ara emmagatzemar, crear pantalles de marxandatge, etiquetar marxandatge i rebaixar els preus.
- Treballar estretament amb el personal. Incloent un consultor, coordinador, supervisor, director o executiu.
- Demostra que els clients són el primer servint-los amb un sentit d'urgència.
- Practicar i adoptar el coneixement de la dinàmica del client i del mercat.
Requisits
Un candidat qualificat ha de tenir el següent:
- Prefereix el títol de batxillerat.
- El grau en administració d'empreses, vendes o un camp relacionat és un avantatge.
- Es prefereix experiència prèvia com a treballador de vendes al detall o posició d'associat de vendes.
- Ha de tenir fortes habilitats d'associat de vendes, habilitats interpersonals, habilitats de comunicació.
- Ha de gaudir saludant els clients i oferint un servei al client de classe mundial.
- Amabilitat. Excel·lents habilitats de servei al client.
- Habilitats per a la gestió del temps.
- Capacitat per manejar diners. De vegades es coneix com a habilitats de maneig d'efectiu.
- Es prefereix experiència prèvia d'atenció al client. Amb capacitat per gestionar les queixes dels clients.
- Mostra un servei al client excepcional en tot moment.
Deures i responsabilitats de l'associat de vendes de moda
- Ajudar els clients a triar la roba.
- Trobeu mides i colors alternatius al magatzem per als compradors.
- Organitza i posa la roba en un entorn ideal per als clients.
- Ajudeu els clients amb la roba que ja no volen comprar.
Obligacions i responsabilitats de l'associat de vendes en línia
- Ajudeu a respondre les preguntes dels clients relacionades amb productes i serveis.
- Ajudar els clients amb el seu procés de compra.
- Assegureu-vos que els clients estiguin satisfets amb les seves compres o les properes compres.
- Ajudar els clients amb idees de productes, idees de servei i entendre quin problema està resolent el client.
